Розширена гарантія — це додаткове зобов’язання сервісного центру, яке діє після виконання ремонту та доповнює стандартну гарантію на виконані роботи й установлені запасні частини. Така гарантія дозволяє клієнту почуватися впевненіше та захищає від непередбачених витрат у разі повторної поломки.
Сервісний центр «Кривий Ріг-Ремонт» працює відповідно до законодавства України та після кожного ремонту видає клієнту Акт виконаних робіт (наданих послуг). У цьому документі зазначаються всі виконані роботи, замінені деталі та строк дії гарантійних зобов’язань.
Наявність акта є підставою для звернення за гарантійним обслуговуванням. Ми дотримуємося прозорих умов сервісу та надаємо гарантію на всі види робіт, зазначені в документі, без прихованих пунктів і додаткових платежів.
Якщо акт виконаних робіт було втрачено
На практиці нерідко трапляється, що клієнт втрачає гарантійний акт. Багато сервісних центрів у таких випадках відмовляють у безкоштовному ремонті та вимагають повторну оплату робіт. Ми дотримуємося іншого підходу.
Усі замовлення, виконані сервісним центром «Кривий Ріг-Ремонт», фіксуються в нашій базі даних. Навіть якщо акт було втрачено, ви можете зв’язатися з нами телефоном, і ми знайдемо інформацію про ремонт за номером телефону, датою звернення або типом техніки.
Це дозволяє клієнту зберегти право на гарантійне обслуговування та не хвилюватися через втрачені документи.
Як працює розширена гарантія
Окрім основної гарантії у розмірі 100% від вартості виконаного ремонту, ми надаємо розширену гарантію у розмірі 50% на той самий строк. Такий підхід дозволяє суттєво знизити вартість повторного ремонту у разі виникнення аналогічної несправності.
Розширена гарантія починає діяти одразу після завершення основної та поширюється на той самий вид робіт або встановлену деталь. Це особливо актуально для вузлів, які зазнають регулярного навантаження під час експлуатації техніки.
Приклад: ви замовили ремонт пральної машини із заміною амортизаторів. Вартість ремонту становила 600 гривень. Основна гарантія діє 6 місяців. Після її завершення починає діяти розширена гарантія ще на 6 місяців. У разі повторної поломки вартість ремонту становитиме лише 300 гривень.
Ми свідомо пропонуємо такі умови, адже впевнені в якості своєї роботи та зацікавлені у довгостроковій довірі мешканців Кривого Рогу.